Algemene voorwaarden Mijn Eerste Tattoo

Versie 0.1, 13 oktober 2026

1. Wie we zijn

Mijn Eerste Tattoo is een uitgave van Bernoulli Digital Products, een handelsnaam van Bernoulli IT.

Eeuwigelaan 1, 1861 CL Bergen (NH)
KvK 61663670 · btw NL002132152B21
hallo@mijneerstetattoo.nl · mijneerstetattoo.nl

We zijn bereikbaar per e-mail en antwoorden binnen drie werkdagen.

2. Waarvoor deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling op mijneerstetattoo.nl. Je leest ze voordat je bestelt, en je kunt ze bewaren of printen. Staat hier iets dat je minder beschermt dan de wet, dan geldt de wet.

3. Voor wie

De gids is geschreven voor volwassenen die hun eerste tattoo overwegen. Bestellen kan als je 18 jaar of ouder bent.

4. Wat je koopt

Je koopt een digitale gids, geen papieren boek. Je krijgt de gids als pdf en als EPUB, plus 3 printbare checklists en de vragenlijst voor je tattooartiest als losse pdf's (A4 en telefoonformaat).
De EPUB werkt op e-readers en in lees-apps, zoals Apple Boeken, Google Play Boeken en Kobo. Op een Kindle zet je de EPUB met Send to Kindle. De pdf's openen op elke computer, tablet en telefoon.
Er zit geen kopieerbeveiliging op de bestanden.
Wat er in de gids staat, lees je op de site.
De gids is algemene informatie en geen medisch advies. Lees daarvoor ook onze disclaimer.

5. Prijzen en betalen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Je betaalt de prijs die op de site staat op het moment dat je bestelt.
Je betaalt via Mollie, bijvoorbeeld met iDEAL, Bancontact of een creditcard. Wij zien je bank- of kaartgegevens niet.
Op je afschrift staat Bernoulli Digital Products.
Staat er een duidelijke vergissing in een prijs, dan hoeven wij die prijs niet te houden. We laten het je dan meteen weten, en je krijgt je geld terug als je al betaald had.

6. Hoe je bestelling tot stand komt

Je bestelling is rond als je op Bestellen en betalen klikt en de betaling is gelukt. Je krijgt dan meteen een bevestiging per mail, met je bestelnummer, wat je kocht en de prijs.

7. Levering

Na je betaling staan je downloads meteen voor je klaar: op de pagina waar je na het betalen terugkomt, en in de bevestigingsmail.
De downloadknoppen werken 30 dagen, en per bestand kun je drie keer downloaden. Daarna kun je één keer nieuwe links aanvragen via mijneerstetattoo.nl/downloads. Lukt het daarna nog niet? Mail ons, dan helpen we je verder. Dat kan zolang wij je bestelling bewaren (zeven jaar).
Komt er een bijgewerkte versie van de gids, dan krijg je die gratis. We laten je per mail weten hoe je hem downloadt.
Geen mail gekregen? Kijk even bij Reclame of Spam, of mail ons.

8. Herroepingsrecht

Koop je iets online, dan heb je normaal 14 dagen bedenktijd. Voor digitale bestanden die je meteen downloadt, vervalt dat recht.
Daarom vragen we je bij het bestellen om met een vinkje te bevestigen dat je de gids meteen wilt downloaden; het herroepingsrecht vervalt daarbij. Zonder dat vinkje kun je niet bestellen.
In de bevestigingsmail zetten we nog eens dat je hiermee hebt ingestemd.
Los daarvan geven we je onze eigen niet-goed-geld-terug-garantie van 14 dagen (artikel 9). Dat is een extra belofte van ons, geen wettelijk herroepingsrecht.

9. Niet-goed-geld-terug-garantie

Vind je de gids toch niet wat je zocht? Mail ons binnen 14 dagen na je bestelling, dan krijg je je geld terug. Je hoeft niet uit te leggen waarom. Hoe dat werkt, lees je in ons garantie- en retourbeleid.

10. Als er iets mis is

Werkt een download niet, is een bestand beschadigd, of klopt de gids niet met wat op de site staat? Mail ons. We sturen je dan een werkend bestand of een nieuwe link. Lukt dat niet, dan krijg je je geld terug. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.

11. Wat je met je gids mag

De gids is voor jou. Je mag hem lezen op al je eigen apparaten, zo vaak als je wilt, en de checklists en de vragenlijst printen voor eigen gebruik.
Je mag de bestanden niet doorsturen, delen, verkopen, verhuren of online zetten.
Op de teksten, illustraties en het ontwerp van de gids rust auteursrecht van Bernoulli Digital Products.

12. Aansprakelijkheid

We doen ons best om de site en de bestanden goed te laten werken. Gaat er toch iets mis door onze fout, dan zijn we aansprakelijk tot het bedrag van je bestelling. Dat geldt niet als we opzettelijk of grof nalatig hebben gehandeld.
De gids is met zorg samengesteld, maar is geen medisch advies. Een tattoo laten zetten en verzorgen blijft je eigen beslissing, samen met je tattooartiest en, bij twijfel over je gezondheid, je huisarts.
Je rechten als consument blijven altijd gelden.

13. Klachten

Heb je een klacht, mail dan hallo@mijneerstetattoo.nl, het liefst zo snel mogelijk nadat je het probleem ontdekt. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de rechter. Meer informatie over je rechten vind je op ConsuWijzer.nl.

14. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

15. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Een nieuwe versie geldt voor bestellingen vanaf de datum bovenaan; voor een bestelling die je al deed, gelden de voorwaarden van toen.

16. Nederlands recht

Op elke bestelling is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander EU-land, dan houd je de bescherming die de wet van jouw land je geeft.